Reklamace

REKLAMACE A POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, abychom mohli zahájit proces vrácení nebo reklamace. E-mailem můžete zaslat také případné fotografie, týkající se reklamace.

Kontakt: 

 

Možnosti vrácení zboží: 

1) Zásilkovna - zdarma

• Zabalte vracené zboží bezpečně do vhodného přepravního obalu (můžete použít balení, ve kterém byla zásilka doručena)
• Vložte do balíčku vyplněný formulář REKLAMACE a VRATKY
• Odstraňte jakékoliv staré etikety, jinak nebude balík přijat
• Zaneste balíček na jakoukoliv pobočku Zásilkovny – zde najdete tu nejbližší - https://www.zasilkovna.cz/pobocky
• Uveďte kód: 91287574
• Po obdržení zásilky vás budeme kontaktovat 

 

2) Česká pošta – na vlastní náklady

Balíček nám také můžete odeslat na adresu: 

Cena služby je dle platného ceníku České pošty ZDE

 

V obou případech nezapomeňte vložit do balíčku formulář „Reklamace a vratky“, který si vytisknete ZDE